Foire aux questions
Vous avez une question sur la commande de matériel médical en pharmacie ? Les réponses aux questions les plus fréquentes ci-dessous.
Comment obtenir mon prix ?
Le prix dépend du produit, de la prescription médicale et des éventuels remboursements. Pour l'obtenir, ajoutez le matériel à votre panier puis demandez un devis à une pharmacie partenaire qui vous recontactera.
Suis-je remboursé par la Sécurité sociale ?
De nombreux dispositifs médicaux sont inscrits à la Liste des Produits et Prestations (LPP) et donc remboursables par l'Assurance Maladie sur prescription. Votre pharmacien partenaire vous précisera le taux de prise en charge applicable à votre situation.
Quel est le délai de réponse de la pharmacie ?
Les pharmacies partenaires HandiPharm s'engagent à vous recontacter sous 48 heures ouvrées après réception de votre demande de devis.
Puis-je changer de pharmacie après avoir envoyé ma demande ?
Oui. Il vous suffit de soumettre une nouvelle demande de devis en choisissant une autre pharmacie sur la carte. Aucun engagement n'est pris tant que vous n'avez pas validé la commande directement avec la pharmacie.
Ai-je besoin d'une ordonnance ?
Cela dépend du produit. Certains dispositifs médicaux (matériel d'aide à la vie quotidienne par exemple) peuvent être obtenus sans ordonnance, mais une prescription est souvent nécessaire pour bénéficier d'un remboursement. Votre pharmacien vous le précisera.
Mes données personnelles sont-elles protégées ?
Oui. Vos données ne sont utilisées que pour transmettre votre demande à la pharmacie sélectionnée. Consultez notre politique de confidentialité pour plus de détails.
Comment se passe la livraison ?
Les modalités de retrait ou de livraison sont définies directement avec la pharmacie partenaire (retrait en officine, livraison à domicile selon le produit et la zone géographique).
Comment contacter HandiPharm ?
Pour toute question sur le site, vous pouvez nous écrire à [[email protected]]. Pour toute question sur un produit ou un devis, contactez directement votre pharmacie partenaire.
